Nuestros muebles se fabrican a pedido. Una vez confirmada la compra, la producción arranca. Por eso la política de cambios y devoluciones tiene condiciones específicas que queremos que conozcas antes de comprar.
Arrepentimiento (10 días corridos, Ley 24.240). Podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que el mueble no haya sido armado, usado ni alterado y conserve el embalaje original. El costo del flete de devolución corre por cuenta del cliente, salvo acuerdo en contrario. Una vez recibido y verificado el estado del producto, reintegramos el importe pagado por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 30 días corridos.
Productos con fallas de fabricación. Si el mueble presenta defectos de fabricación al recibirlo o dentro de los 10 días posteriores a la entrega, escribinos por WhatsApp con fotos del producto y el embalaje. Evaluamos el caso y coordinamos la reposición de la pieza afectada o su reparación, sin costo para vos. La garantía no cubre daños derivados de armado incorrecto, uso inadecuado, exposición a humedad extrema o sol directo prolongado.
Cambios de producto. Por ser fabricación a medida, no realizamos cambios por otro modelo una vez iniciada la producción. Si necesitás modificar tu pedido, escribinos dentro de las primeras 24 horas de realizada la compra y evaluamos la posibilidad según el estado de producción.
Daños durante el transporte. Revisá el embalaje al recibirlo. Si observás golpes o daños evidentes, asentalo en el remito antes de firmar y mandanos fotos por WhatsApp dentro de las 48 horas. Reclamos posteriores sin constancia en remito no podrán gestionarse como daño de transporte.
Cómo iniciar un reclamo. Escribinos por WhatsApp al número de Diseño Cúbico con: número de pedido, descripción del problema y fotos claras del producto y embalaje. Te respondemos dentro de las 48 horas hábiles con los pasos a seguir.
