¿Cuáles son las formas de pago? Aceptamos todos los medios habilitados por Pago Nube: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Cabal, Naranja), transferencia bancaria y efectivo en puntos de pago. Ofrecemos cuotas sin interés según promociones vigentes.
¿Cuáles son los tiempos de fabricación y entrega? Cada pieza se fabrica a pedido. El plazo promedio de producción es de 20 a 35 días hábiles desde la confirmación de la compra. Una vez lista, coordinamos la entrega. En Córdoba Capital entregamos a domicilio; al interior despachamos por transporte acordado con el cliente.
¿Hacen envíos a todo el país? Sí. En Córdoba Capital hacemos entregas a domicilio con logística propia. Al resto del país enviamos mediante transporte (Andreani, Vía Cargo u otro a coordinar). El costo del flete al interior lo cubre el cliente y se cotiza según destino.
¿Los muebles vienen armados? Los muebles se entregan desarmados, embalados en placas planas para facilitar el transporte. Incluyen manual de armado paso a paso y tornillería. Si preferís servicio de armado en Córdoba Capital, podemos coordinarlo como extra.
¿Puedo elegir materiales o colores? Trabajamos con una paleta definida que asegura coherencia y stock de materiales. LUME se produce en Roble Kendal y Blanco; NODO en Nogal Pacífico y Negro. Si necesitás algo fuera del catálogo, consultanos: evaluamos pedidos especiales con un adicional de tiempo y costo.
¿Qué pasa si el producto llega con una falla? Si detectás un defecto de fabricación, escribinos por WhatsApp dentro de los 10 días de recibido con fotos del producto y embalaje. Coordinamos la reposición de la pieza o su reparación sin costo. Esta garantía no cubre daños por uso indebido ni por armado incorrecto.
¿Puedo cambiar o devolver el producto? Por tratarse de muebles fabricados a medida sobre pedido, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Si el producto presenta fallas de fabricación aplica la garantía. Consultá nuestra Política de Cambios y Devoluciones para el detalle.
¿Cómo asesoran si no estoy seguro de qué necesito? Escribinos por WhatsApp con las medidas de tu espacio y una descripción de cómo lo vas a usar. Te recomendamos piezas que encajen en tu ambiente y presupuesto, sin empujarte a comprar más de lo necesario.
